Privacy policy

سياسة الخصوصية

نحن Harmonia Botanicals، متجر إلكتروني تونسي مختصّ في المكمّلات الغذائية الطبيعية. نلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفق ما يلي.

بيانات الطلب: الاسم، رقم الهاتف، وعنوان التوصيل التي تُدخلها في نموذج الطلب.
بيانات التصفّح: يستعمل الموقع أدوات تحليل وإعلان (Google Tag Manager، Google Ads، Microsoft Clarity، Meta Pixel) لتحسين تجربة الموقع وقياس فعالية الإعلانات، وذلك عبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies).
حماية الطلبات: نستعمل خدمة Cloudflare Turnstile للتأكّد من أنّ الطلبات صادرة عن أشخاص حقيقيين وحماية الموقع من الرسائل الآلية، وقد تجمع Cloudflare لهذا الغرض معلومات تقنية عن جهازك ومتصفّحك. تخضع هذه الخدمة لـملحق خصوصية Cloudflare Turnstile وسياسة خصوصية Cloudflare.

معالجة طلبك وتأكيده عبر مكالمة هاتفية أو رسالة واتساب.
تسليم الطلب عبر شريك التوصيل، الذي نشاركه الاسم والهاتف والعنوان لغرض التوصيل فقط.
خدمة العملاء والإجابة عن استفساراتك.
قياس الإعلانات: نشارك مع Meta (Facebook وInstagram) ومع Google رقم الهاتف والاسم والمدينة المرتبطة بطلبك، في صيغة مشفّرة (hashed) لا تسمح بقراءتها مباشرة، وذلك لقياس نتائج إعلاناتنا ولتحديد من تُعرض عليه إعلاناتنا أو لا تُعرض عليه (مثلاً عدم إظهار إعلاناتنا لمن طلب مؤخّراً). تخضع هذه المعالجة لـسياسة خصوصية Meta وسياسة خصوصية Google.

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نشاركها مع أي طرف آخر خارج ما ذُكر أعلاه.

نحتفظ ببيانات الطلبات للمدة اللازمة لمعالجتها وللالتزامات المحاسبية والقانونية.

يمكنك في أي وقت طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، أو الاعتراض على مشاركتها مع منصّات الإعلان، بمراسلتنا على: hey@harmonia.tn

لأي سؤال حول هذه السياسة: hey@harmonia.tn — واتساب: 25 013 456