Shipping policy
سياسة التوصيل
التوصيل مجاني لكامل تونس
نوفّر توصيلًا مجانيًا إلى كامل ولايات الجمهورية التونسية، دون أي مصاريف إضافية.
آجال التوصيل
- تونس الكبرى: التوصيل في نفس اليوم أو اليوم الموالي.
- باقي الولايات: عادةً من يوم إلى يومين (معدّل التوصيل حوالي 1.4 يوم عمل).
يتمّ التوصيل عبر شريكنا المعتمد في التوصيل لضمان وصول طلبك بسرعة وأمان.
تأكيد الطلب
بعد تسجيل طلبك عبر الموقع، يتواصل معك فريقنا عبر مكالمة هاتفية أو رسالة واتساب لتأكيد التفاصيل وعنوان التوصيل قبل الإرسال.
الدفع عند الاستلام
الدفع يتمّ عند الاستلام (Cash on Delivery)؛ تدفع فقط عندما تصلك الطردة إلى الباب.
معاينة الطرد
يمكنك معاينة الطرد عند الباب. إذا بدّلت رأيك، يمكنك رفض الطرد دون دفع أي مبلغ، شرط أن تبقى القارورة مغلقة ومختومة كما وصلتك. للمزيد راجع سياسة الاسترجاع.
الاتصال
واتساب: 25 013 456 (من 9h إلى 19h، 6 أيام/7) — البريد الإلكتروني: hey@harmonia.tn